Giải đáp các câu hỏi thanh toán tại 33.tivi

Xác minh ví là bước đối chiếu tên trên ví điện tử (MoMo, ZaloPay, Viettel Money) với tên tài khoản đã đăng ký. Chỉ cần thực hiện một lần duy nhất.

Mã giao dịch là dãy số hoặc chữ-số do ví điện tử tạo ra sau mỗi lần chuyển tiền thành công. Dùng mã này để tra cứu hoặc khiếu nại nếu tiền chưa vào tài khoản.

Trạng thái này cho biết lệnh nạp hoặc rút đã được nhận nhưng chưa hoàn tất. Thường xảy ra vào giờ cao điểm hoặc khi cần xác minh thêm từ phía ví.

KYC (Know Your người dùng) là quy trình xác minh danh tính người dùng. Tại 33.tivi, bước này thường yêu cầu ảnh giấy tờ tùy thân để khớp với thông tin ví đã đăng ký

Nếu giao dịch bị lỗi và tiền đã trừ khỏi ví nhưng chưa vào tài khoản, chúng tôi hoàn lại về đúng ví gốc bạn đã dùng sau khi xác minh mã giao dịch.

Hạn mức là số tiền tối thiểu hoặc tối đa cho mỗi lần nạp hoặc rút, do cả ví điện tử lẫn 33.tivi quy định. Mức cụ thể hiển thị ngay trong trang nạp tiền khi bạn chọn phương thức.