Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin Tại 33.tivi

Phạm Vi và Đối Tượng Áp Dụng

Chính sách bảo mật này ("Chính Sách") được ban hành bởi nền tảng 33.tivi và áp dụng cho tất cả người dùng truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 33.tivi thông qua website 33tivi.com, ứng dụng di động hoặc bất kỳ kênh kỹ thuật số liên quan nào khác.

Chính sách này mô tả chi tiết cách 33.tivi:

• Thu thập và tiếp nhận thông tin cá nhân từ người dùng.
• Lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân đó.
• Sử dụng thông tin cá nhân cho các mục đích cụ thể đã được công bố.
• Chia sẻ thông tin trong phạm vi giới hạn và có kiểm soát.
• Hỗ trợ người dùng thực hiện các quyền liên quan đến dữ liệu cá nhân.

Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

33.tivi thu thập các loại thông tin sau trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:

Chúng tôi chỉ thu thập thông tin cần thiết cho mục đích cụ thể và được công bố rõ ràng. 33.tivi không thu thập thông tin nhạy cảm như dữ liệu sinh trắc học, thông tin sức khỏe hoặc quan điểm chính trị của người dùng.

Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

33.tivi sử dụng thông tin cá nhân thu thập được cho các mục đích sau đây:

• Cung cấp dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản người dùng, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng qua live chat và email.
• Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền và xác minh độ tuổi (18+) theo yêu cầu pháp lý.
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn hoạt động gian lận, truy cập trái phép và lạm dụng hệ thống.
• Cá nhân hoá trải nghiệm: Đề xuất trò chơi phù hợp, hiển thị khuyến mãi liên quan và tối ưu giao diện theo thiết bị của bạn.
• Thông tin liên lạc: Gửi thông báo giao dịch, cập nhật tài khoản và thông tin khuyến mãi (nếu bạn đồng ý nhận).
• Phân tích và cải thiện: Phân tích mẫu sử dụng để cải thiện hiệu suất nền tảng và nâng cao trải nghiệm người dùng.
• Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng yêu cầu báo cáo của cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam.

Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

33.tivi xử lý dữ liệu cá nhân dựa trên các cơ sở pháp lý sau theo quy định tại Nghị định 13/2023/NĐ-CP:

• Sự đồng ý của chủ thể dữ liệu: Bạn đã đồng ý cho phép thu thập và xử lý dữ liệu khi đăng ký tài khoản hoặc kích hoạt các tính năng cụ thể.
• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến theo điều khoản sử dụng giữa 33.tivi và người dùng.
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số xử lý dữ liệu bắt buộc để tuân thủ quy định về phòng chống rửa tiền, xác minh độ tuổi và báo cáo tài chính.
• Lợi ích hợp pháp: Phát hiện gian lận, bảo đảm an ninh hệ thống và cải thiện dịch vụ dựa trên phân tích dữ liệu ẩn danh.

Chia Sẻ và Tiết Lộ Dữ Liệu

33.tivi chỉ chia sẻ thông tin cá nhân của bạn trong các trường hợp giới hạn sau:

• Đối tác thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay và ngân hàng nội địa nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút tiền. Các đối tác này bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp trò chơi: Các đối tác phần mềm trò chơi (như JILI, PG Soft) nhận dữ liệu phiên chơi ẩn danh để xử lý kết quả trò chơi — không nhận thông tin định danh cá nhân.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đối tác cung cấp hạ tầng đám mây, phân tích dữ liệu và dịch vụ bảo mật. Tất cả đều phải tuân thủ chính sách bảo mật của 33.tivi.
• Cơ quan có thẩm quyền: 33.tivi sẽ tiết lộ thông tin theo yêu cầu hợp pháp của cơ quan nhà nước Việt Nam, tòa án hoặc cơ quan điều tra khi có lệnh hợp lệ.

Cookie và Công Nghệ Theo Dõi

Website 33.tivi sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng. Các loại cookie được sử dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết cho hoạt động của website, bao gồm duy trì phiên đăng nhập và giỏ cược. Cookie này không thể tắt.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với website để cải thiện hiệu suất và giao diện.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ hiển thị, múi giờ và cài đặt trò chơi.
• Cookie bảo mật: Hỗ trợ phát hiện hoạt động đáng ngờ và bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.

Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt một số cookie có thể ảnh hưởng đến chức năng của website và trải nghiệm sử dụng dịch vụ 33.tivi.

Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

33.tivi lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập và tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và thêm 5 năm sau khi đóng tài khoản (theo yêu cầu phòng chống rửa tiền).
• Hồ sơ giao dịch tài chính: Tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch theo quy định pháp luật tài chính Việt Nam.
• Tài liệu xác minh KYC: Trong thời gian tài khoản hoạt động và 5 năm sau khi đóng tài khoản.
• Nhật ký hoạt động (logs): Tối đa 12 tháng cho mục đích phát hiện gian lận và giải quyết tranh chấp.
• Dữ liệu cookie và phân tích: Tối đa 13 tháng theo tiêu chuẩn thông lệ quốc tế.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu của bạn sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn theo quy trình nội bộ của 33.tivi.

Quyền Của Người Dùng

Theo quy định tại Nghị định 13/2023/NĐ-CP và Chính sách bảo mật của 33.tivi, bạn có đầy đủ các quyền sau đối với dữ liệu cá nhân của mình:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số này, vui lòng liên hệ với bộ phận bảo vệ dữ liệu của 33.tivi qua email [email protected] hoặc live chat trên website. 33.tivi cam kết phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

Bảo Mật Dữ Liệu Kỹ Thuật

33.tivi triển khai hệ thống bảo mật kỹ thuật đa lớp để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng:

• Mã hoá dữ liệu truyền tải: Giao thức TLS 1.3 với chứng chỉ SSL 256-bit cho toàn bộ kết nối giữa client và server.
• Mã hoá dữ liệu lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm được mã hoá AES-256 trên máy chủ — không ai có thể đọc dữ liệu thô kể cả khi truy cập trực tiếp vào cơ sở dữ liệu.
• Kiểm soát truy cập: Hệ thống phân quyền chặt chẽ theo nguyên tắc "least privilege" — nhân viên chỉ được truy cập đúng dữ liệu cần thiết cho công việc của mình.
• Giám sát 24/7: Hệ thống SIEM (Security Information and Event Management) tự động phát hiện và cảnh báo mọi hoạt động bất thường trong thời gian thực.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: 33.tivi thực hiện kiểm tra xâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật định kỳ bởi đơn vị kiểm toán bảo mật độc lập.
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu tự động mỗi 4 giờ tại nhiều trung tâm dữ liệu độc lập để đảm bảo tính toàn vẹn và khả năng phục hồi.

Trong trường hợp xảy ra sự cố vi phạm dữ liệu ảnh hưởng đến thông tin cá nhân của bạn, 33.tivi cam kết thông báo cho bạn trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện, cùng với các biện pháp khắc phục đã và đang được thực hiện.

Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

33.tivi có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách bảo mật này bất cứ lúc nào để phản ánh những thay đổi trong quy trình hoạt động, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ. Quy trình thông báo thay đổi của chúng tôi như sau:

• Thay đổi nhỏ: Được cập nhật trực tiếp lên trang này với ngày cập nhật mới. Người dùng được khuyến nghị kiểm tra định kỳ.
• Thay đổi quan trọng: 33.tivi sẽ gửi thông báo qua email đã đăng ký và hiển thị thông báo nổi bật trên giao diện website ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Thay đổi ảnh hưởng đến quyền lợi cốt lõi: Yêu cầu người dùng xác nhận đồng ý chủ động trước khi tiếp tục sử dụng dịch vụ.

Phiên bản Chính sách bảo mật hiện tại luôn được công bố tại trang này với ngày hiệu lực rõ ràng. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân theo quy trình tại Điều 8 trên đây.